問合せをじゃんじゃん獲得するホームページの作り方
■㈱ワイコム・パブリッシングシステムズ社長 田上恭由氏
安定的なウェブサイト運営体制を維持する
ウェブ制作と保守管理の重要性
ホームページの完成はゴールではなく、ウェブ集客のスタートです。その土台として必要な施策が、長期的で安定的なサイトの保守管理と、その体制の維持です。今回は、ホームページの完成後に大切なポイントを３つご紹介します。
ＷｏｒｄＰｒｅｓｓで構築する
まず、ホームページはＷｏｒｄＰｒｅｓｓ（以下ＷＰ）での構築をお勧めします。ＷＰは多くの制作会社が対応しているため、制作会社への依頼ができなくなった場合でも、別の会社にスムーズに引き継げます。ＷＰ以外のシェアが低いものや、制作会社独自開発のＣＲＭを使用すると、管理を引き受けられる会社が探しにくく、管理が困難になる可能性が高まります。
ドメイン、サーバーは自社で情報を管理
次に、ドメインやサーバーのＩＤやパスワードなどの情報は自社で保持しておきましょう。何らかの事情で制作会社との関係が途絶えた場合でも、更新が継続できます。３年ほど前、制作会社が夜逃げしてドメインの更新ができなくなった相談を受けた際は、結果的にドメインを再取得し、数百名の関係者に連絡を取る大変な作業に。移行作業中はホームページはもちろん、メールも停止し、顧客との信頼関係への悪影響もありました。
保守管理業務を定額で外部委託する
定額保守サービスの契約は、ウェブ制作会社との安定した関係を築くために非常に重要です。
ウェブサイト構築は、写真や画像などのコンテンツを複雑に組み合わせるコード記述作業を経て完成します。障害発生時は技術者の手を借りる必要があり、安定的な運用のためには保守管理体制の維持が必要です。万一のためのデータのバックアップや、ＳＥＯの順位測定などウェブサイト特有の作業も必要です。
また、ウェブ制作会社が継続して事業を行うためには、安定的な収益があることが望ましく、定額保守サービスがその役割を果たします。
ウェブサイト保守を担当する人材を直接雇用すると、人件費が月数十万円かかりますが、専門会社への業務委託だと月額一万円前後から。コスト的にもおススメです。
IT時代に乗り遅れるな Bis・Navi（ビス・ナビ）Vol.147（2023年9月号）
プロフィール
田上 恭由（たがみ やすゆき）
㈱ワイコム・パブリッシングシステムズ 代表取締役
「ふくおか経済」記者・営業、中古車情報誌編集者、システム開発者を経て、平成９年個人創業、翌年法人成りして現職に。上級ウェブ解析士、採用定着士。小規模事業者のウェブサイト構築実績は七百件以上。顧客獲得や採用の課題を解決する手法に定評がある。ＩＴ導入補助支援事業者、認定支援機関として、補助金獲得実績も多数。
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