顧客維持

顧客維持・拡大が成長のチカラ！ 顧客を減らすビジネスに成長は望めない 新規顧客はコストがかかる。マーケティング用語では、新規顧客を獲得するためには、既存顧客を維持するよりも5倍のコストがかかるという「1対5の法則」や解...