ビジネス徒然草 ■アネーラ税理士法人 統括 藤本 周二
弊社・アネーラグループも設立２８年目を迎えます。税理士業務でスタートしてＭ＆Ａサポートの会社、保険や不動産を取り扱う会社、ＤＸなどバックヤードを支援する会社など少しずつ業務範囲を広げてきました。
2026年はアネーラ弁護士法人をグループに加えてお客様により役に立つように体制整備を行いたいと思います。
私たちの仕事はいかに『お客様を喜ばし続けれるか』という事が常に最も重要です。お客様の要望・需要。むしろ要望の先取りをできる目を磨かなければなりません。
お客様を喜ばし続けるという事はどういう事か？
税理士業務では担当の人間がどのようにお客様に接していけるのかが課題です。知識、人間力が要求されます。毎年通知表を付けて成長を見ていかなければなりません。担当の人間が成長するには会社としての在り方、経営者としての在り方が根本です。人間は言葉ではなく態度を見て感じて動くからです。経営者が努力していない会社で人財の成長などありません。個々的には良い人財に入社いただき適切な研修・ＯＩＴという事になるのでしょうが、経営者の空気・態度がとても重要です。お客様を見ても経営者の努力に会社の成長は比例しているケースがほとんどです。
私自身設立して27年間精一杯やってきたかと問われるとまだまだと返答せざるをえません。もっとレベルアップできるチャンスを逃し続けてきました。残念感でいっぱいです。だからこの程度しかできていないと思います。
しかしながら、前進は今からでも遅くはないと信じてやっていくつもりです。2026年は仕組を変えてもっと良い事務所にしていきたいと思います。
お客様を喜ばし続ける。
令和８年もよろしくお願いいたします。
アネーラグループ
アネーラ税理士法人（税務・会計顧問）
九州Ｍ＆Ａサポート株式会社（Ｍ＆Ａのアドバイザリー）
エスペランサコンサルティング株式会社（保険。不動産取引）
アネーラ株式会社（ＤＸコンサル他）
九州有限責任監査法人（会計監査）
アネーラ弁護士法人（法律顧問）
総代表 藤本周二
ビジネス徒然草 Bis・Navi（ビス・ナビ） Vol.175（2026年1月号）
プロフィール
藤本 周二（ふじもと・しゅうじ） 【公認会計士】
アネーラ税理士法人 統括・東京事務所代表
1959年１２月生まれ、福岡市出身、中央大学法学部卒。98年12月藤本公認会計士事務所を設立、所長に就任。2009年8月にエスペランサ税理士法人を設立し、理事長に就任。12年1月エスペランサコンサルティング株式会社、15年3月九州M&Aサポート株式会社、20年12月九州有限責任監査法人を設立。19年エスペランサ税理士法人をアネーラ税理士法人に改称。
信条：至誠天に通ず
著書：『社長の品格』（海鳥社刊）
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